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品牌衣柜剛買一個月現裂紋到消協投訴獲賠償18000元

來源:一品裝修裝飾大理石 發布時間:2020-02-07 點擊次數:

     整個衣柜,花了四萬多元買下,一個月就破了。近日,牟平區唐女士在發現家具問題時,一直懷疑自己是在購買假貨。在與商家進行了徒勞無益的溝通后,唐女士向消費者協會投訴,并最終同意支付18000元。

     住在牟平區的唐女士在朋友家發現了一個品牌的整體衣柜,所以在她自己的裝修之后,她以48000元的價格在品牌店訂購了一套完整的衣柜。在點好衣柜后,唐女士發現衣柜沒有商標,她問:“為什么這個衣柜沒有標記這是一個普通的品牌。”當時負責的人說,為了整體好看,衣柜沒有貼商標。幾天后,當衣柜到家時,唐女士非常滿意。

     一個月后,唐女士發現衣柜一角出現了一個小裂縫。唐女士懷疑質量不好,于是打電話給品牌總部,得到了這樣的答復:“牟平這邊的專用權已經被取消了。”現在,唐女士更確信這件衣服是假的。她來到店里問,店里的負責人告訴她,他們只賣成品衣柜,唐女士一開始看了樣品,定單也是樣品。唐女士說:“當被問到為什么你沒有商標時,你說這套衣服本身沒有貼上商標,說它是某個品牌的衣柜。”雙方根據自己的論點爭論,堅持自己的話。唐女士要求退貨,并在被拒絕后向牟平區消費者協會投訴。

     在消費者協會的工作人員耐心地做了雙方的工作之后,商人終于同意支付18000元,唐女士也同意了。

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